A.Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, wird sich ein zuständiger Produktexperte um Ihre Anfrage kümmern und Ihnen eine Rückmeldung geben. Denn alle unsere Mitarbeiter im Kundenservice sind hochprofessionell, verfügen über einschlägige Produktkenntnisse, kommunizieren hervorragend mit Kunden und bieten Ihnen einen persönlichen und kompetenten Service.
B.Neben E-Mail unterstützen wir auch verschiedene Online-Chat-Tools zur Kommunikation rund um die Uhr, wie zum Beispiel WhatsApp, WeChat, Skype, LinkedIn, Facebook, Instagram...
Wir können jedes Chat-Tool oder jede Social-Media-Software Ihrer Wahl verwenden. Richten Sie sich nach Ihren Vorlieben, Sie sind uns wichtig.
C.Wir unterstützen mobiles Arbeiten. Bei dringenden Anfragen können wir Ihnen auch an Feiertagen oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten schnell antworten.
D.Wir arbeiten mit dem professionellen Preis-, Lager- und Gewichtssystem, das schnelle Anfragen und Angebote ermöglicht, Gewichtsinformationen zur Berechnung der Frachtkosten bereitstellt und schnell eine vollständige Angebotstabelle generiert.
E.Zusätzlich zur Systemadministration bieten wir Ihnen einen Datenordner, in dem Sie jederzeit die benötigten Datendateien speichern und teilen können. Sollten Sie die Dateien nicht herunterladen können, stellen wir sie Ihnen gerne zur Verfügung. Auch bei der Modellauswahl unterstützen wir Sie umgehend und geben Ihnen umgehend Feedback.
F.Nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden wir den Fortschritt aktiv verfolgen, ob die Ware versandt wurde, den Logistikstatus nach dem Versand und Ihre Nutzung.
Veröffentlichungsdatum: 31. Mai 2021
